“業(yè)主的認(rèn)可對我們而言，不僅僅是榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和動力。”世紀(jì)永基物業(yè)員工徐勇說到。10月8日上午，集團(tuán)下屬公司世紀(jì)永基物業(yè)收到了來自鹽城阿特斯陽光能源科技有限公司陶女士送來的印有“搶險救危、英勇無畏、訓(xùn)練有素、救援有力”字樣的錦旗，對世紀(jì)永基物業(yè)工作人員盡職盡責(zé)的服務(wù)表示誠摯感謝。一面錦旗，一句感謝，不僅是包含了業(yè)主對物業(yè)的感謝，更加反映出物業(yè)對業(yè)主的初心，彰顯世紀(jì)物業(yè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)良品德，是世紀(jì)物業(yè)品質(zhì)管理的見證。

　　時間回到10月2日下午，世紀(jì)永基物業(yè)保潔張俊香在日常環(huán)境清潔工作時，發(fā)現(xiàn)新嘉源人才公寓11號樓南側(cè)車庫門前車輛有冒煙著火跡象，僅僅幾秒鐘的時間，車輛內(nèi)部迅速開始燃燒，火勢便迅速加劇，隨時都有發(fā)生爆炸的危險。張俊香見狀第一時間撥打保潔主管電話匯報情況并聯(lián)系距離最近的秩序員徐勇協(xié)助，及時撥打了110和119。徐勇迅速提起崗?fù)?nèi)的滅火器沖向了起火車輛，只見他熟練地拔掉保險銷，將噴管對準(zhǔn)火苗，按下壓把開始滅火。隨后其余物業(yè)人員提著滅火器趕往現(xiàn)場，經(jīng)過3分鐘撲救，火情被及時控制，并未造成其它損失。事后，徐勇說：“險情就是命令，拿上滅火器沖過去的那一刻，真的沒有想過可能爆炸的危險，一心只想先把火撲滅再說。”一句樸實無華的語言，既體現(xiàn)了物業(yè)人的責(zé)任使命，又體現(xiàn)了國企物業(yè)的“硬核”擔(dān)當(dāng)。

　　“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人。” “用情服務(wù)，暖意融融。”......一面面紅色錦旗傳遞著物業(yè)人的服務(wù)溫度，一件件暖心事更詮釋著廣大物業(yè)人保障民生的情懷。近年來，世紀(jì)新城集團(tuán)切實扛起國企擔(dān)當(dāng)，在物業(yè)管理方面下足繡花功夫，從員工管理流程到員工作業(yè)操作、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證、日常行為規(guī)范等制定標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、統(tǒng)一化的流程，嚴(yán)控品質(zhì)服務(wù)輸出。在質(zhì)量教育上世紀(jì)物業(yè)率先從源頭抓起，在未上崗前就做好崗位引導(dǎo)、生活引導(dǎo)等崗前培訓(xùn)，到崗后依然定期針對性進(jìn)行基礎(chǔ)類培訓(xùn)、專業(yè)類培訓(xùn)、自我開發(fā)類培訓(xùn)等持續(xù)提高基層員工質(zhì)量意識，有力的提升了員工的個人素養(yǎng)。

　　一事一物皆品質(zhì)，一言一行皆服務(wù)。鮮艷的錦旗是世紀(jì)物業(yè)的榮譽(yù)，是業(yè)主對我們工作的認(rèn)可和感謝，同時也是一種責(zé)任和動力，更是對我們今后工作的鼓舞和鞭策。世紀(jì)物業(yè)將不負(fù)業(yè)主信任，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，用心服務(wù)業(yè)主，用細(xì)節(jié)品質(zhì)打動業(yè)主，讓您真切感受到世紀(jì)物業(yè)人的每一份溫暖問候和關(guān)懷!