“這單業(yè)務(wù)終于完成了！”區(qū)某金屬制品公司萬總興奮的說，“你們用專業(yè)的服務(wù)和堅(jiān)持不懈的精神贏得了我們的信任，以后所有進(jìn)出口業(yè)務(wù)全部都交給你們運(yùn)作。”

        7月24日，新郵貿(mào)通團(tuán)隊(duì)外綜服小組按照梳理的客戶名單逐一到區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行拜訪，在與區(qū)內(nèi)某金屬制品公司交流過程中，發(fā)現(xiàn)對方有一票機(jī)械配件急需從國外進(jìn)口，以提高現(xiàn)有產(chǎn)能。而這項(xiàng)業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)外綜服業(yè)務(wù)高度吻合，在認(rèn)真了解客戶的具體需求后，小組與合作單位交流后立馬告知對方我們可以幫助客戶完成進(jìn)口工作，并在客戶廠房現(xiàn)場對機(jī)床型號、進(jìn)口配件名稱、材質(zhì)、功能和HS編碼等進(jìn)口申報要素進(jìn)行詳細(xì)了解，為后續(xù)業(yè)務(wù)開展做準(zhǔn)備。然而，第二天該金屬公司負(fù)責(zé)人電話通知我方準(zhǔn)備進(jìn)口的配件將由歐洲總部通過國際快遞進(jìn)口操作，這次合作可能暫時無法達(dá)成。獲知這個消息后，團(tuán)隊(duì)人員沒有失望和沮喪，仍然承諾客戶隨時上門服務(wù)。

        8月14日，公司團(tuán)隊(duì)得知該票機(jī)械配件因?yàn)橘Y料不全等原因，雖然到達(dá)上海口岸，但是無法完成報關(guān)，立即行動，主動對接，上門指導(dǎo)客戶完善合同、清單等資料，幫助客戶順利辦理清關(guān)手續(xù)，這才有了開頭的那一幕。

        “發(fā)展業(yè)務(wù)就要走出去，與市場和客戶‘零距離’‘面對面’‘心貼心’的交流。”新郵貿(mào)通運(yùn)營部經(jīng)理高鋒由衷地感慨，“集團(tuán)‘奮戰(zhàn)三季度、沖刺保全年’動員大會，讓我們倍感壓力，也更加堅(jiān)定了目標(biāo)必成意識，我們必將鼓足干勁，以外綜服、監(jiān)管中心清關(guān)業(yè)務(wù)和海錨易購O2O自營業(yè)務(wù)為抓手，不斷沖刺階段目標(biāo)，推動集團(tuán)電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展。”